четверг, 24 ноября 2016 г.

Работа интернет-магазина Parfums.ua - мой опыт покупок.

Делюсь впечатлениями о покупках в интернет-сервисе Parfums.ua
Я на сайте зарегистрированна больше года и в последнее время всю нужную косметику в основном заказываю именно там. Поэтому уже смело могу оценить работу магазина.


Ассортимент
Здесь писать нечего, лучше зайти и посмотреть. Есть и масс-маркет, и люкс, ассортимент постоянно расширяется, так что найти можно многое.
Фильтры на сайте работают хорошо, искать удобно. Постоянно появляются новые партнеры, о чем приходят извещения на электронку, так что ничего не пропустите.

Ценовая политика.
Цены в принципе соответствуют ценам в стране. Я смотрела, например, продукцию Nyx - цены аналогичны ценам на оф.сайте. Если брать масс-маркет, то многие товары на 2-10 грн дешевле, чем на других сайтах, но было и такое, что в магазине в своем городке, я бы купила средство выгоднее. В прочем, факт, что на одном сайте, не выходя из дома я могу скупиться, при этом получаю бесплатную доставку укрпочтой, меня устраивает.

Заказ

Как и во многих интернет-магазинах для заказа сначала нужно зарегистрироваться, указать адреса для доставки (можно несколько) и номер телефона.
С оформлением заказа проблем не возникало ни разу: в корзину легко добавлять, легко извлекать из нее.

Один раз было, что товар в корзину добавился, а его на складе не было- мне позвонили моментально и уже по телефону все согласовали. К стати, если товара нет, но вы его хотите, вам его дозакажут и вышлют позже- не проблема!
После оформления заказа мне всегда звонили почти сразу, если я заказывала поздно вечером, то с утра. Еще раз уточняли все детали по заказу и адресу доставки, говорили, когда будет отправлена посылка.

Оплата
На сайте есть приличный выбор способов оплаты.

Если вас не устраивает ни один из них, либо же ваш интернет мешает быстрым транзакциям, либо же вы, как я иной раз, тупите при виде этих электронных кошельков, lique pay и прочих, можно воспользоваться кнопкой "позвоните мне" и попросить номер карты ПриватБанка для оплаты (для меня это самый простой способ). Его пришлют на ваш мобильный номер.
Опять же, с оплатой , точнее с зачислением ее, проблем не возникало ни разу, деньги приходили в течении 15 мин. и заказ формировался и отправлялся сразу же, либо на следующее утро.

Доставка
Про все способы доставки можно почитать здесь
Доставка укрпочтой бесплатная, я ею и пользуюсь.
Доставка Новой почтой стоит 15 грн (несмотря на минимальный тариф 35грн), тоже выгодно, но я пользовалась ею раза 2.
В обеих случаях посылки приходили в картонных коробках с логотипом Parfums.us.

 Иногда был пенопластовый наполнитель, иногда пупырчатая пленка, иногда просто пищевая пленка - все зависело от размера самого заказа и коробки, в которую его клали.


 Но всегда все было обмотано намертво, ничего не болталось, тюбики и бутыльки плотно укладывались, так что придраться не к чему.

 В бутылках с жидкостями и откручивающимися колпачками, вышеупомянутые колпачки дополнительно обматывают скотчем. Если что и прольётся, то это уже, наверное, недочёт производителя или брак самой тары.

В посылке также есть накладная на ваш заказ и фирменный пакетик.

Бонусы и прочие приятности

1. Практически каждый месяц, а то и неделю действуют скидки или тематические акции на определенный вид продукции, например "30% на товары для маникюра" и т.п.

2. Постоянно есть спец предложения от производителя: продукт в подарок, 2 по цене 1, и т.п.

3. Скидка 7% на покупку в день вашего рождения , предложение действует на протяжении трех дней

4. Часто промо-коды на скидку 7% можно найти на квитанциях для оплаты за услуги Укртелекома.

5. Когда исполняется год с момента регистрации на сайте, на электронную почту вам присылают промо-код на 50 грн, которые можно потратить на их сайте.

6. Накопительная программа:

В этом пункте обязательно расскажу про такую полезную вещь, как групповое накопление: через специальное меню в личном кабинете, вы можете пригласить друзей, которые скупаются в Parfums, и ваши заказы будут суммироваться вместе- так скорее получается максимальная скидка. Я через Вконтакте нашла людей, которые уже имеют такую группу и скидку, напросилась к ним и без хлопот получила скидку.

7. При ежемесячных заказах вам кладут небольшие подарки: это могут быть прокладки, пробники, ватные диски - мелочь, а приятно.

8. Практически постоянно в социальных сетях сайта проходят розыгрыши косметики, где выиграть может и не покупатель, но и покупатель может не выиграть. На самом сайте к большим праздникам проходят творческие конкурсы: к Новому году, 8 марта и Дню влюбленных в прошлом году были, но победителей, если честно, выбирали рандомно. Мне жаловаться не приходиться, потому что в одном из них выигрывала и я, а подарком было (не много, не мало) то, что сам выбрал с сайта, при чем сумма не имела значения.

Выводы:
Если честно, я очень долго присматривалась к сервису Parfums.ua, читала отзывы, зарегистрировалась, но очень долго не решалась на покупку. Теперь понимаю, что зря. Мне очень нравится работа сайта, мне кажется, что все в этой структуре работает на покупателя и на то, чтобы он снова покупал у них. Сайт дорабатывался несколько раз, вносили изменения и поправки для удобства поиска и покупки; политика оплаты и доставки очень демократична, постоянные поощрения, акции и другие щедрые заманушки тоже достойны похвалы.
Меня долгое время смущали негативные отклики про сам сервис и обслуживание: не то положили в посылку, вместо акционного товара положили простой,  не показывает статус оплаты, что-то в посылке пролилось, не положили пакетик( печаль). Но я понимаю, что есть человеческий фактор, брак у производителя, наши украинские дороги... Всегда будут какие-то несостыковки, форсмажоры и недовольные отсутствием пакетика.
Но смело могу рекомендовать Parfums.ua!